大馬網友:八旬老人「被Hong Leong 當成猴子戲弄」,連經理都見不到?

新奇小马 2020/06/15 檢舉 我要評論

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Hong Leong Bank 百般刁難戲弄行動不便的老人。

我母親已年過80, 行動不便, 心臟也不好。 原本想在Johor Jaya 的Hong Leong Bank 開儲蓄戶口,誰知被銀行百般耍弄而放棄。

我媽行動不便, 排了好幾次隊才能進銀行開戶口。首先Hong Leong 要求我媽去JPN 申請官方檔證明指紋無法查閱。老人家到了JPN 排長隊才拿到文件。

後來又回到Hong Leong bank 排隊準備開戶口。 誰知Hong Leong 這次要求國際護照而且需要至少6個月的有效期。我媽的戶照只剩下1個月有效期, 因此不能開戶口。

(1)現在是肺炎疫期, 我媽又行動不便, 請問叫她去辦國際戶照合理嗎?

(2) 我媽在是Hong Leong 的老顧客, Hong Leong 也有她的所有資料。 我媽又是土生土長, 擁有本地身份證的馬來西亞公民。請問Hong Leong 要她的國際戶照合理嗎?

(3) 之前說RM 500 開戶口, 之後又說 RM1000 才能開 。 請問Hong Leong Bank 是否有固定的開戶口程式 SOP?

我們當時要求會見銀行經理, 也被拒絕因為沒有預約。結果我們去了另外一家銀行, 不到10分鐘, 馬上搞定新戶口。

我內心無法接受Hong Leong Bank 無理且不適宜的經營管理。可憐我年邁的老媽排了幾次隊, 吃了幾顆安心丸和哮喘藥, 結果還是被Hong Leong 當成猴子戲弄。心中之怒難撫平。

下面很多網友評論:他們家的態度出名的差

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